Botánica Six Box

Botánica Six Box

Una caja llena de nutrición. Seis jabones naturales de lujo de tu elección en un hermoso empaque.

  • PRESENTACIÓN

    Caja de 18 cm de ancho x 18 cm de largo x 5.5 cm de alto

    6 jabones de 120 gramos 

    Incluye el moño

  • POLITICAS DE ENVIO Y CAMBIOS

    Botánica Jabonería SAS realizará el despacho del (los) producto(s) adquiridos por medio de COORDINADORA MERCANTIL en territorio colombiano en un tiempo máximo de tres (3) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra. Para las compras realizadas los días sábados, domingo y/o lunes festivo, el despacho se realizará a partir del siguiente día hábil. El plazo de entrega será el establecido por la empresa transportadora que para ciudades principales es de aproximadamente de 1 a 5 días y para ciudades intermedias y poblaciones pequeñas puede ser mayor (10 dias habiles ). Botánica Jabonería SAS no se hace responsable por demoras que ocurran durante el transporte del producto. Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia.

     

     POLÍTICA DE CAMBIOS (COMPRA VIRTUAL)

     

    Este solo aplicará siempre y cuando el producto se encuentre en inventario. Para realizar dicho cambio de manera física, el cliente tiene quince (15) días calendario a partir del momento de la entrega para ponerse en contacto con nosotros y realizar cualquier consulta o comentario.

     

    En este servicio se indicará el procedimiento correspondiente y si la solicitud es autorizada de acuerdo a las políticas, términos y condiciones de Botánica Jabonería SAS.

     

    Podrá escribir al correo de Atención al Cliente: mercadeo@botanicajaboneria.com

     

    Horario de atención:

     

    Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.

     

    Para hacer su solicitud de cambio tenga en cuenta la siguiente información:

     

    Número de pedido.

     

    Fecha del pedido.

     

    Ubicación de tienda donde solicita hacer el cambio.

     

    Número de contacto.

     

     

    CONDICIONES

     

    El cambio se hará por un producto del mismo valor comercial (no incluye el valor pagado por envío en el caso que aplique). En este caso no se hará entrega de dinero en efectivo.

     

    El producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado; con etiquetas, limpio y con su empaque original.

     

    En caso de acceder a la devolución de dinero, Botanica Jabonería SAS reembolsará el valor total de la compra una vez cuente con el producto a devolver. Si el artículo se nota que se ha utilizado, está en mal estado, estropeado o no se envía en su embalaje original, Botánica Jabonería SAS no aceptará la devolución y no podrá reembolsar el dinero de pago.

     

    ERROR EN LA ENTREGA DE PRODUCTO

     

    Si el producto entregado no es el correcto, el cliente tiene quince (15) días calendario a partir del momento de la entrega para informar acerca del error y solicitar el cambio, enviando un correo electrónico a mercadeo@botanicajaboneria.com. Recibido el correo se procederá al análisis del caso, se confirmará si fue o no un error de Botánica Jabonería SAS quien, de ser así, asumirá el valor de recogida del producto y el envío del nuevo producto.

  • POLITICAS DE PRIVACIDAD

    A lo largo del proceso de compra en www.botanicajaboneria.com solicitaremos algunos datos personales a nuestros clientes. Dando cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 “Ley de protección de datos personales” y el Decreto 1377 de 2013, BOTANICA JABONERIA S.A.S informa que es responsable de la administración de dichos datos. Según nuestras políticas de tratamiento de datos personales, los mecanismos a través de los cuales hacemos uso de éstos son seguros y confidenciales, pues contamos con los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados para evitar el acceso indeseado por parte de terceras personas, y en ese mismo orden aseguramos la confidencialidad de los mismos.

    Usaremos la información entregada por nuestros clientes para realizar el procesamiento y entrega de los pedidos, enviar notificaciones acerca del estado de los pedidos y para enviar información que pueda ser útil a nuestros clientes o que hayan solicitado específicamente, incluida información sobre nuestros productos y servicios, a menos que nos hayan comunicado que se oponen a ser contactado para estos fines.

    Sujeto a la obtención de su consentimiento podemos comunicarnos con Ud. por correo electrónico, mensaje de texto (SMS, MMS), correo directo o por medio telefónico. Si prefiere no recibir comunicaciones a través de alguno o todos estos canales, puede comunicarlo en cualquier momento a mercadeo@botanicajaboneria.com y dejará de recibir dichas comunicaciones. Usted puede acceder a los detalles de su orden a través de la página de “Mis Pedidos”. Ahí podrá ver los detalles de sus pedidos previos, los que están abiertos y los que están en proceso de ser enviados.

    TERCEROS

    Podemos compartir sus datos a terceros para que nos ayuden con cualquiera de las funciones mencionadas en nuestra Política de Privacidad. Por ejemplo, podemos utilizar a terceros para que nos ayuden con la entrega de promoción de productos, recaudar sus pagos, enviar productos o tercerizar nuestros sistemas de servicio al cliente. Podemos intercambiar información con terceros a efectos de protección contra el fraude y la reducción de riesgo de crédito. Los terceros se comprometen a mantener las políticas de privacidad del presente documento para el manejo de sus datos.

    SEGURIDAD INFORMACIÓN DE PAGO

    Los pagos que se realicen a través del Sitio serán procesados por nuestro agente de pagos en línea MERCADOPAGO. Sólo se debe proporcionar su información en nuestro sitio. Dicha información debe ser precisa y veraz y debe mantenerse al día. Si ocurre algún cambio en sus datos, debe actualizarlos a través de la página de “Mi cuenta” en nuestro sitio web. Nuestro aliado de pagos MERCADOPAGO cuentan con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Si bien no podemos garantizar al 100% de seguridad, estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada y harán que sea difícil para un hacker descifrar sus datos.

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