Tripack

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Caja contiene: 3 jabones de 120 gramos

  • POLITICAS DE ENVIO Y CAMBIOS

    Botánica Jabonería SAS realizará el despacho del (los) producto(s) adquiridos por medio de COORDINADORA MERCANTIL en territorio colombiano en un tiempo máximo de tres (3) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra. Para las compras realizadas los días sábados, domingo y/o lunes festivo, el despacho se realizará a partir del siguiente día hábil. El plazo de entrega será el establecido por la empresa transportadora que para ciudades principales es de aproximadamente de 1 a 5 días y para ciudades intermedias y poblaciones pequeñas puede ser mayor (10 dias habiles ). Botánica Jabonería SAS no se hace responsable por demoras que ocurran durante el transporte del producto. Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia.

     

     POLÍTICA DE CAMBIOS (COMPRA VIRTUAL)

     

    Este solo aplicará siempre y cuando el producto se encuentre en inventario. Para realizar dicho cambio de manera física, el cliente tiene quince (15) días calendario a partir del momento de la entrega para ponerse en contacto con nosotros y realizar cualquier consulta o comentario.

     

    En este servicio se indicará el procedimiento correspondiente y si la solicitud es autorizada de acuerdo a las políticas, términos y condiciones de Botánica Jabonería SAS.

     

    Podrá escribir al correo de Atención al Cliente: mercadeo@botanicajaboneria.com

     

    Horario de atención:

     

    Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.

     

    Para hacer su solicitud de cambio tenga en cuenta la siguiente información:

     

    Número de pedido.

     

    Fecha del pedido.

     

    Ubicación de tienda donde solicita hacer el cambio.

     

    Número de contacto.

     

     

    CONDICIONES

     

    El cambio se hará por un producto del mismo valor comercial (no incluye el valor pagado por envío en el caso que aplique). En este caso no se hará entrega de dinero en efectivo.

     

    El producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado; con etiquetas, limpio y con su empaque original.

     

    En caso de acceder a la devolución de dinero, Botanica Jabonería SAS reembolsará el valor total de la compra una vez cuente con el producto a devolver. Si el artículo se nota que se ha utilizado, está en mal estado, estropeado o no se envía en su embalaje original, Botánica Jabonería SAS no aceptará la devolución y no podrá reembolsar el dinero de pago.

     

    ERROR EN LA ENTREGA DE PRODUCTO

     

    Si el producto entregado no es el correcto, el cliente tiene quince (15) días calendario a partir del momento de la entrega para informar acerca del error y solicitar el cambio, enviando un correo electrónico a mercadeo@botanicajaboneria.com. Recibido el correo se procederá al análisis del caso, se confirmará si fue o no un error de Botánica Jabonería SAS quien, de ser así, asumirá el valor de recogida del producto y el envío del nuevo producto.

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